Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei ELYSEE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Lieferungen können je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ELYSEE an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Zudem geben wir bei vielen Artikeln an, ob diese eher schmal oder weit geschnitten sind, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
Sind die Materialien von ELYSEE nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle, recycelte Fasern und arbeiten eng mit zertifizierten Produktionsstätten zusammen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie einen Fehler bemerken.